Veelgestelde vragen

Cadeaubonnen

Ik heb mijn bon niet ontvangen – wat nu ?
Heb je net een cadeaubon besteld maar zie je de bon niet in je inbox verschijnen? Controleer of je wel het juiste e-mailadres hebt ingevuld. Het komt ook voor dat mails van nieuwe afzenders door jouw mailprovider als spam worden aanzien. Controleer dus ook zeker jouw spam-folder in je e-mailapplicatie.

Ik kan de QR code of de cijfercode niet gebruiken
Dit is op zich normaal. Die QR-code of cijfercode is bedoeld voor de restaurants om jouw bon om te wisselen.

Ik heb een bon ontvangen. Wat nu?
Je kan via de website van TableFever of het restaurant in kwestie een reservatie maken. De bon neem je dan fysiek mee naar de zaak en geef je daar af.
Opgelet: Je dient de bon af te printen.

Mijn bon is vervallen. Wat kan ik doen?
Je kan via de link “Mijn bon” jouw bon online verlengen. Verlengen kan tot 6 maanden na vervaldatum. Langer dan 6 maanden na verval ? Dan is het helaas niet meer mogelijk deze bon nog te verlengen.

Het bedrag is (te) groot – kan ik de bon in opsplitsen om in meerdere keren te gebruiken?
Je kan via de link “Mijn bon” de bon “splitsen”. Het systeem zal je dan voorzien van nieuwe bonnen volgens de splitsing die je zelf koos. De originele bon is vanaf dan niet meer geldig. Enkel de gesplitste bonnen kunnen dan nog ingewisseld worden.

Ik wens een factuur van mijn bestelling – kan dit?
Dit kan uiteraard. Bij het bestellen kan je aan te geven een bedrijf te zijn. Daar geef je jouw bedrijfsgegevens in en het systeem zal automatisch een mail sturen met de factuur.
Opgelet: de factuur komt altijd in een aparte mail en het kan even duren eer het verwerkt is. Wij vragen u dus een beetje geduld.